Modellierung des Kundenwertes
Ein branchenübergreifender Ansatz
Paperback Duits 2009 2009e druk 9783834916266Samenvatting
Viviana Steiner entwickelt ein branchenübergreifend anwendbares Customer Lifetime Value Modell und zeigt dessen erfolgreichen Einsatz bei einer Bank, einem Telekommunikations-, einem Pharma- und einem Chemieunternehmen.
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