In negen hoofdstukken beschrijft Van Solingen de impactversnellers – de essentiële factoren voor het effectiever en impactvoller inrichten van werk – in een vaste opbouw. Elk hoofdstuk start met een inleidende video (via QR-code) en bevat een kernbeschrijving van de impactversneller, een toepasselijke metafoor, zes praktische toepassingen, een model, persoonlijke ervaringen, reflectievragen, een praktische opdracht, extra inspiratievideo’s en literatuursuggesties.
Definieer impact
Bepaal expliciet wat je onder impact verstaat en werk deze definitie uit. Het Japanse Ikigai-model, dat draait om het vinden van je bestaansreden, kan helpen de impact van je werk concreet te maken. Het model kent vier cirkels: weten waar je van houdt, waar je goed in bent, waarvoor je betaald kunt worden en wat de wereld nodig heeft.
Start met acceptatie
Snel accepteren wat je niet kunt veranderen is cruciaal om effectief impact te maken. Verspil geen energie aan doelen die nu niet haalbaar zijn. Erken wat niet lukt en richt je op wat wel mogelijk is. Het model van de cirkels van impact helpt hierbij: de buitenste cirkel is de cirkel van aandacht, de middelste de cirkel van invloed en de binnenste de cirkel van controle.
Werk aan wat wél kan
Concentreer je op wat binnen bereik ligt en werk samen met gemotiveerde belanghebbenden die direct kunnen bijdragen. Zorg dat elk initiatief gericht is op concrete, kortetermijnresultaten die passen bij de bredere organisatiedoelen. Het Stacey-model ondersteunt bij het kiezen van een passende strategie, afhankelijk van de mate van eenvoud, complexiteit of chaos.
Maak het klein (en liever nog kleiner)
Impact ontstaat pas wanneer een activiteit volledig is afgerond. Een bijna gelanceerde campagne bereikt niemand. Richt je op één taak met snel merkbaar effect. Dit sluit aan bij kortcyclisch en iteratief werken, ondersteund door modellen als de onderzeeboot en de dolfijn.
Doe het dáár
Ga naar de locatie waar klanten, cliënten of gebruikers zich bevinden. Zo vergroot je de kans op directe impact en krijg je beter inzicht in hun behoeften en uitdagingen. Het Gemba walk-model – aanwezig zijn op de werkvloer – helpt knelpunten te signaleren en verbeteringen te stimuleren.
Check doorlopend
Evalueer voortdurend je aannames. Stel steeds de vragen: klopt deze aanname, waarop baseren we dat, en hoe sterk is het bewijs? Door klein en iteratief te werken, zie je sneller wat wel of niet werkt. Het design thinking-lemniscaat biedt hiervoor een iteratief proces van ontdekken, creëren, valideren en leren.
Zorg voor veiligheid
Volg niet blindelings procedures, maar stem je aanpak af op de situatie. Uit Googles Aristotle-project bleek dat effectieve teams vijf randvoorwaarden delen: psychologische veiligheid, verbondenheid, structuur en eenvoud, betekenis en impact.
Word steeds vaardiger
Hoe meer vaardigheden, hoe groter je bijdrage. Omdat de omgeving continu verandert, is blijven leren essentieel. De Dreyfus-curve onderscheidt de fasen van beginner tot expert en helpt bij het bepalen van je groeipad.
Meet en toon resultaat
Maak resultaten meetbaar en deel ze expliciet. Dit vergroot het inzicht in je effect en biedt aanknopingspunten voor verbetering. Het model van Treacy en Wiersema helpt bij het kiezen van een passende impactstrategie: product leadership, customer intimacy of operational excellence.
Conclusie
Alle ballen op impact is een praktisch en inspirerend boek dat uitnodigt om bewuster en gerichter te werken aan wat er echt toe doet. De negen impactversnellers zijn helder uitgewerkt en direct toepasbaar. De combinatie van modellen, metaforen, reflectievragen en opdrachten maakt het boek toegankelijk én verdiepend. De persoonlijke ervaringen van de auteur voegen daar een menselijke laag aan toe. Voor wie structureel wil toetsen of zijn werk betekenisvol is, biedt dit boek een krachtige leidraad.
Mijn favoriete reflectievraag – Moet ik dit nu doen? – sluit naadloos aan bij het gedachtegoed van dit boek. Door telkens de nadruk op een ander woord te leggen, krijg je nieuwe perspectieven: is het echt noodzakelijk, ben ik de juiste persoon, is dit de juiste actie, moet het nu gebeuren, of is actie überhaupt nodig? Na lezing van Alle ballen op impact verdient deze vraag een upgrade: Moet ik dit nu allemaal hier, veilig, gecontroleerd en vaardig doen met zichtbaar resultaat? Daarmee wordt impact maken niet alleen bewuster, maar ook concreter.
Over Henny Portman
Henny Portman is eigenaar van Portman PM[O] Consultancy en biedt begeleiding bij het invoeren en verbeteren van project-, programma- en portfoliomanagement inclusief het opzetten en verder ontwikkelen van PMO's. Hij is auteur en blogger en publiceert regelmatig artikelen.