prof. dr. Barry Derksen professor Antwerp Management school, Novi University Applied Sciences, VU Amsterdam, post graduate IT audit, Compliancy & Advisory. He is global Director Trust & Security (CISO) at LeasePlan and boardmember at ISACA and SSA (SecureSoftwareAlliance.org).
Meer over Barry DerksenICT-beheer en outsourcing
De weg naar zorgvuldig ICT-beheer en de mogelijkheden van outsourcing
Paperback Nederlands 2009 1e druk 9789013070781Samenvatting
Door zorgvuldig beheer van de IT-voorzieningen is in uw organisatie nog steeds veel geld te verdienen. Er worden in dit boek twee onderwerpen behandeld die bijdragen aan verbetering van het ICT-beheer. Allereerst wordt ingegaan op het professionaliseren van het beheer. In dat verband geven we aandacht aan ICT-beheersmodellen, zoals Application Services Library (ASL) en Business Information Service Library (BiSL). Maar ook ITIL (IT Infrastructuur Library).
Het tweede onderwerp in het kader van zorgvuldig ICT-beheer is de uitbesteding van (delen van het) ICT-beheer. Het uitbesteden van ICT-beheertaken naar gespecialiseerde bedrijven is voor vrijwel ieder bedrijf aan de orde. Er wordt antwoord gegeven op de vraag wat ICT-uitbesteding precies inhoudt en welk effect dit heeft op de organisatie. Tevens wordt een globaal stappenplan voor uitbesteding geschetst.
De genoemde onderwerpen worden behandeld vanuit management control-perspectief. Vaak staan controllers en operational auditors iets meer op afstand van ICT, maar wordt van hen wel een oordeel verwacht als het gaat over kwaliteitsverbeterings- en kostenreductiemogelijkheden, risico- inschattingen en het aangeven van uitbestedingsrelaties.
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
2. informatiemanagement
3. Functioneel beheer
4. Applicatiebeheer
5. Technisch beheer
6. ICT-kwaliteitsmodellen: Bureaucratie versus pragmatisme
7. Inleiding op de outsourcing van ICT
8. Keuze tot uitbesteden van ICT-diensten
9. Het uitbestedingstraject
10. Het uitbestedingscontract
Bijlage: De businesscase voor uitbesteding
Literatuur
Over de auteurs
Over de reeks
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan