Voorwoord bij de herziene uitgave door Donna Dale Garnegie
Hoe en waarom dit boek werd geschreven
Negen suggesties om zo veel mogelijk uit dit boek te halen
Deel 1: Basistechnieken voor het omgaan met andere mensen
1. Wie honing wil verzamelen moet de bijenkorf niet omstoten
2. Het grote geheim van de omgang met anderen
3. 'Wie dit kan heeft de hele wereld achter zich. Wie het niet kan bewandelt een pad dat eenzaam is.'
Deel 2: Zes manieren om jezelf bemind te maken
1. Als je dit doet zul je overal welkom zijn
2. Een simpele manier om een goede eerste indruk te maken
3. Als je dit nalaat stuur je aan op moeilijkheden
4. Een gemakkelijke manier om een vlotte prater te worden
5. Hoe je de belangstelling van anderen kunt wekken
6. Hoe je kunt maken dat de mensen je dadelijk mogen
Deel 3: Hoe je anderen tot jouw standpunt kunt bekeren
1. Een meningsverschil valt niet te winnen
2. Een onfeilbare manier om vijanden te maken - en hoe dat kunt vermijden
3. Als je fout zit, geef dat dan toe
4. Een druppel honing
5. Krijg de ander zover dat doe meteen ‘ja!’ zegt
6. De veiligheidsklep bij het opvangen van klachten
7. Hoe je de medewerking van anderen kunt krijgen
8. Een vuistregel die wonderen voor je doet
9. Wat iedereen wel wil
10. Een oproep die iedereen leuk vindt
11. Films doen het, adverteerders doen het. Waarom die het niet?
12. Als niets anders werkt, probeer dan dit eens
Deel 4: Wees een leider: hoe je anderen kunt veranderen zonder aanstoot te geven of onlustgevoelens op te wekken
1. Als je dan toch iets aan te merken hebt, begin dan zo
2. Hoe je kritiek kunt geven zonder dat anderen een hekel aan je krijgen
3. Begin eerst over je eigen miskleunen
4. Niemand krijgt graag bevelen
5. Laar de ander geen gezichtsverlies lijden
6. Hoe je anderen kunt aansporen tot succes
7. Geef mensen van een reputatie die ze moeten hooghouden
8. Zorg ervoor dat de fout makkelijk te corrigeren lijkt
9. Zorg ervoor dat de mensen met plezier doen wat jij voorstelt
Bijlage: Een korte route naar persoonlijk aanzien
