Having graduate from the University of Twente (Enschede, The Netherlands) in 1994, Theisens (1969) developed his experience of process improvement as a consultant in the automotive and high-tech industry at Texas Instruments, Sensata Technologies, Thales and several other companies.
Meer over H.C. TheisensGreen Belt LEAN
Mindset, Skill set & tool set
Gebonden Nederlands 2021 1e druk 9789492240255Samenvatting
In 2014 verscheen het eerste boek in de serie 'Climbing the Mountain' en in 2017 verscheen de vertaling naar het Nederlands. Inmiddels zijn in deze serie meer dan 35.000 exemplaren verkocht en heeft het velen geholpen bij het ontwikkelen van een continue verbeterorganisatie en het oplossen van problemen. Voor u ligt de geheel herziene druk van de Green Belt, opgebouwd volgens de laatste versie van het CIMM-raamwerk en de LSSA skill set (v3.2).
Met de juiste combinatie van specialistische kennis van het proces en toepassing van Lean-technieken, is de Green Belt in staat significante verbeteringen te realiseren binnen een bepaalde afdeling of proces. Green Belts kunnen zelfstandig werken of binnen een team.
Het eerste hoofdstuk van dit boek gaat in op de geschiedenis en principes van de meest toegepaste verbetermethodieken, waaronder Kaizen, TPM, Lean, Six Sigma en Agile. Het tweede en derde hoofdstuk gaan in op het transformatieproces, waarbij het creëren van een continue verbetercultuur centraal staat. Hierin komen zaken als organisatiestructuur, verandermanagement en teamontwikkeling aan de orde. We gaan tevens in op de cruciale rol van leiders en managers als inspirators en cultuurdragers.
In de volgende drie hoofdstukken gaan we in op de tools en technieken. We volgen hierin het ‘Continuous Improvement Maturity Model’ (CIMM): het creëren van een solide fundament, het creëren van een continue verbetercultuur en het creëren van stabiele en voorspelbare processen. Het CIMM-raamwerk beschrijft welke aanpak en instrumenten het beste passen bij een bepaald volwassenheidsniveau van een organisatie.
De beklimming naar de ‘Top of the Mountain’ is niet altijd eenvoudig. De weg naar boven zit vol met technische en organisatorische obstakels. Om de top te bereiken zul je die obstakels moeten ontdekken en stuk voor stuk moeten wegnemen. Tegelijkertijd is het ook een interessante reis, leerzaam en bevredigend. Houd hierbij het doel van de reis altijd in het oog: het fantastische uitzicht.
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
HOE DIT BOEK TE GEBRUIKEN
VOORWOORD
1 WORLD CLASS
1.1 CONTINU VERBETEREN
1.1.1 Geschiedenis van continu verbeteren
1.1.2 Waarden en principes van continu verbeteren
1.1.3 Continuous Improvement Maturity Model
1.1.4 Rollen en verantwoordelijkheden
1.2 KLANTWAARDE
1.2.1 Voice of Customer (VOC)
1.2.2 Critical to Quality (CTQ)
2 POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT
2.1 POLICY DEVELOPMENT
2.1.1 Visie en missie (True North)
2.1.2 Transformatie roadmap
2.1.3 Performance en financiële indicatoren
2.2 POLICY DEPLOYMENT
2.2.1 Verandermanagement
2.3 COMPETENTIEONTWIKKELING EN COMMUNICATIE
2.3.1 Lerende organisatie
2.3.2 Coaching en intervisie
2.3.3 Effectieve communicatie
3 PROJECTMANAGEMENT
3.1 MANAGEN VAN EEN PROJECT
3.1.1 Project selectieproces
3.1.2 Project charter
3.1.3 Project team
3.1.4 Project planning
3.1.5 Project uitvoering
3.2 ROADMAPS VOOR PROCESVERBETERING
3.2.1 Kaizen-roadmap (PDCA)
3.2.2 Lean Six Sigma roadmap (DMAIC)
3.2.3 Problem solving roadmap (8D)
3.2.4 Scrum
4 CIMM LEVEL I – CREËER EEN SOLIDE FUNDAMENT
4.1 PROFESSIONELE WERKOMGEVING
4.1.1 Georganiseerde werkomgeving
4.2 GESTANDAARDISEERD WERK
4.2.1 Standaarden en protocollen
4.2.2 Training Within Industry (TWI)
4.3 KWALITEITSMANAGEMENT
4.3.1 Kwaliteitsmanagementsysteem
5 CIMM LEVEL II – CREËER EEN CONTINUE VERBETERCULTUUR
5.1 VISUEEL MANAGEMENT
5.1.1 Visuele werkomgeving
5.2 PERFORMANCE MANAGEMENT
5.2.1 Prestatiedialoog en stand-up meetings
5.2.2 Kaizen-events en problem solving
5.3 BASIC QUALITY TOOLS
5.3.1 Brainstormtechnieken
5.3.2 Visualisatie van data
6 CIMM LEVEL III – CREËER STABIELE EN VOORSPELBARE PROCESSEN
DEFINE
6.1 PROCESS MAPPING
6.1.1 High level procesbeschrijving en SIPOC
6.1.2 Stroomdiagram
MEASURE
6.2 PRESTATIEMAATSTAVEN
6.2.1 Prestatiemaatstaven (Tijd)
6.2.2 Prestatiemaatstaven (Kwaliteit)
6.3 BASIS STATISTIEK
6.3.1 Data typen en meetschalen
6.3.2 Technieken voor verzamelen van data
6.3.3 Beschrijvende statistiek
ANALYZE
6.4 WAARDESTROOM ANALYSE
6.4.1 Waardetoevoegend versus Niet-waardetoevoegend
6.4.2 Value Stream Mapping (Current State)
IMPROVE
6.5 VERMINDEREN VAN VERSPILLING (MUDA)
6.5.1 Verspillingen identificeren en elimineren
6.6 VERMINDEREN VAN OVERBELASTING (MURI)
6.6.1 Flow
6.6.2 Gebalanceerde werkbelasting
6.6.3 Managen van resources
6.7 VERMINDEREN VAN ONEFFENHEDEN (MURA)
6.7.1 Pull
6.7.2 Nivelleren van volume en type
6.7.3 Omsteltijdreductie (SMED)
6.8 WAARDESTROOM VERBETERING
6.8.1 Value Stream Mapping (Future State)
CONTROL
6.9 BEHEERSBARE PROCESSEN
6.9.1 First Time Right (FTR)
6.9.2 Proces-FMEA (PFMEA)
6.9.3 Control plan
6.10 TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE (TPM)
6.10.1 TPM principes
6.10.2 Overall Equipment Effectiveness (OEE)
BIJLAGE A – THEORIE-EXAMEN
BIJLAGE B – PRAKTIJKEXAMEN
BIJLAGE C – REFERENTIES
BIJLAGE D – AFKORTINGEN
INDEX
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan